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Als Reaktion auf einen laufenden Radrückruf bietet Toyota einigen Besitzern seines BZ4X-Elektro-Crossovers eine ganze Reihe potenzieller Abhilfemaßnahmen an, einschließlich Rückkäufen. Obwohl es noch keine Lösung für das Problem gibt.
Vollständige Rückkäufe wurden in einem Brief, der kürzlich an US-BZ4X-Kunden verschickt und auf der veröffentlicht wurde, als Möglichkeit erwähnt Toyota BZ-Forum. Das Schreiben ist ein Folgeschreiben zur Bestätigung des Rückrufs, der auch den gemeinsam entwickelten Subaru Solterra betrifft.
Der Rückruf betrifft Radschrauben, die sich nach scharfen Kurven oder plötzlichem Bremsen lösen können, was möglicherweise dazu führen kann, dass sich das Rad löst, so die japanische Sicherheitsbehörde, die das Problem zuerst gemeldet hat.
2023 Toyota bZ4X Limited AWD
Toyota hofft auf Abhilfe innerhalb der nächsten Wochen. Aber es fordert die Kunden auf, ihre Fahrzeuge nicht zu fahren, bis eines entwickelt und implementiert ist.
In dem Schreiben sagte der Autohersteller, er werde Leihfahrzeuge zur Verfügung stellen und zurückgerufene Fahrzeuge kostenlos lagern. Dazu gehört die Erstattung der Kraftstoffkosten für das Leihfahrzeug – obwohl der BZ4X Toyotas einziges vollelektrisches Modell in den Vereinigten Staaten ist, so dass es sich bei den Leihwagen wahrscheinlich um Benzinautos oder Hybride handelt.
Der BZ4X ist Toyotas erster Massenmarkt-EV für Nordamerika, und der Rückruf, der weniger als zwei Monate nach der Markteinführung des Modells stattfand, macht nicht gerade den besten ersten Eindruck.
2023 Toyota bZ4X Limited AWD
Hier scheint dieses überragende Mittel ins Spiel zu kommen – und was nach einer sehr gehobenen Lösung klingt, die eher zu Toyotas Lexus-Luxusmarke passt. Wie Sprecher Nathan Kokes erklärte Grüne Autoberichte, Hier gibt es einige Ähnlichkeiten mit der Art und Weise, wie die Marke ihre Mirai-Käufer behandelt hat.
„Das sind Leute, die uns ihr Vertrauen schenken“, sagte Kokes und deutete an, dass man diese markentreuen Kunden und Early-Adopter-Kunden sehr ernst nimmt.
Bis ein Heilmittel verfügbar ist, tut Toyota das Richtige – und noch mehr. Es bietet einen Kredit in Höhe von 5.000 USD für BZ4X-Fahrzeugkredite oder Kaufpreise, wenn das Fahrzeug vollständig bezahlt wurde. Es verlängert auch den Zeitraum für das kostenlose Schnellladen bis zum 31. Dezember 2024 und verlängert die Garantien basierend auf der Zeit, in der zurückgerufene Fahrzeuge im Leerlauf bleiben.
2023 Toyota bZ4X an der EVgo-Ladestation
Toyota muss diese Vergünstigungen nicht auf viele Kunden ausdehnen. Nur 280 der vom Rückruf betroffenen BZ4X wurden in die USA und nach Kanada geliefert. Der Rückruf betrifft weltweit insgesamt 2.700 BZ4X- und 2.600 Subaru Solterra-Modelle.
Bei unserer ersten Fahrt fanden wir den BZ4X charmant unkonventionell – und vielleicht herausragend in Sachen Effizienz, was schon immer eine Stärke von Toyota war (mit Ausnahme seiner Trucks).
Während der BZ4X-Rückruf weitergeht, ist es wahrscheinlich, dass alle Plug-in-Möglichkeiten, die Händler in Losen gelassen haben, Prius Prime-Modelle wären, da der RAV4 Prime viel schneller verkauft wurde, als Händler ihn auf Lager halten können.
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Mit zusätzlicher Berichterstattung von Bengt Halvorson